FAQ
Returnering
Du har ubegrænset returret når du køber på sengetøj.nu Læs mere...
Er din vare defekt eller beskadiget kan du selvfølgelig foretage en reklamation. For at kunne behandle din reklamation så hurtigt som muligt, er det vigtigt, at du kontakter vores kundeservice. Alle produkter er omfattet af købeloven regler 24 måneders garanti. Garantien betyder, at du som kunde kan klage over varerne inden for 24 måneder efter købet. Læs mere...
Hvis du ønsker at bytte de leverede varer til en anden størrelse eller farve, bedes du foretage en ny bestilling. Brug din retturret til at sende varen retur til os. Når vi modtager varen som du ønsker at bytte indsætter vi pengene på din konto.
Hvis du returnerer hele din ordre, vil du blive refunderet det beløb, du har betalt for købet, ekskl. Frakt avgift og faktura expeditionsavgift (Hvis du vælger betaling på regninger) Læs mere...
Bestilling
Har du bestilt det forkerte produkt eller måske fortrudt? Hvis vi endnu ikke har pakket din ordre, kan du stadig nå at annullere eller ændre din bestilling. Kontakt vores kundeservice hurtigst muligt på kund@sengetøj.nu eller ring på tlf. +460728756620
Kort efter du har fuldført din bestilling, sender vi en bekræftelse med ordrenummeret pr. e-mail. På din brugerkonto kan du under Mine ordrer følge din status på dine ordrer. Herudover sender vi dig en e-mail, så snart din ordre har forladt vores lager. Hvis du ønsker track & trace nr kan du kontakte os på kund@sengetøj.nu
Vi bruger SSL-kryptering, hvilket betyder, at dine data er krypteret og kan ikke læses af andre end os.
Levering
Leveringstiden er normalt 2-5 hverdage i Danmark. Alle varer er på lager - så du vil ikke blive skuffet. Levering er normalt på dit lokale posthus.
Levering er gratis ved køb over 500 kr - I Danmark. Forsendelsesomkostninger er 39 kroner på køb under 500 kr. Læs mere...
Hvis du vil returnere en vare, står du selv for forsendelsesomkostningerne. Læs mere...
Levering sker med Postnord Danmark. Leveringstiden er 2-5 hverdage. Du modtager en bekræftelse, så snart din pakke forlader vores lager. Via Track & Trace kan du altid tjekke den aktuelle forsendelsesstatus på Postnord Danmarks hjemmeside. Levering er normalt til dit lokale posthus.
Betalning
På Sengetøj.nu har du mulighed for at betala dine varer mot Faktura via Klarna, Delfaktura och Kort.
Vi bruger Klarna Checkout som betalingsløsning.
Ved at klikke på "Betal" accepterer du Klarnas vilkår og og vores købsbetingelser.
“For at tilbyde dig Klarnas betalingsmetoder kan vi ved kassen dele dine personlige oplysninger i form af kontaktoplysninger og ordreoplysninger med Klarna, så Klarna kan vurdere, om du kan vælge betalingsmetoder og tilpasse dem til dig . Dine personlige data, der deles, behandles i henhold til Klarnas egne databeskyttelsesoplysninger. ”
Hvis du har en rabatkode, kan du indløse den når du vælger betalingsmetode ved kassen. Husk at indløse din rabatkode, før du gennemfører din ordre. Rabatkoder har en begrænset gyldighed, og du kan kun bruge én rabatkode per ordre. De fleste kupon koder kan kun bruges én gang og er derefter ugyldige. Rabatkoder kan være bundet til bestemte mærker, kategorier eller kampagner.